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中国国际招商名企探秘之中国建设银行

作者: admin 发布时间: Nov 30, 2018 8:19:40 PM
摘要: 中国建设银行(CCB)是中国第二大资产贷款机构,2018年4月在上海开设了一家无人银行,由面部识别(FR)、人工智能(AI)和虚拟现实(VR)等纯技术运营。

在无人值守的便利店和无收银卡拉OK摊位之后,现在中国建设银行在上海开设了一个由“微笑”机器人经营的分店。

 

 

在推出无人值守的便利店和无收银卡拉OK摊位后,自助银行分行现在看起来已经成为现实。

中国建设银行(CCB)是中国第二大资产贷款机构,2018年4月在上海开设了一家无人银行,由面部识别(FR)、人工智能(AI)和虚拟现实(VR)等纯技术运营。

 

作为中国银行业的第一家银行,它已经在360家分行安装了1,600台智能机器人,以增强对精通技术的客户的吸引力并削减员工成本。

 

用户走过分支机构的前门,首先遇到一个友好的机器人,通过语音识别来回答问题。自助银行配备了几个智能自动柜员,可以提供开户,汇款,外汇,黄金投资和理财产品发行等一系列服务。

 

建设银行表示:新设备将能够处理传统银行网点90%的现金和非现金需求。

 

 

建设银行大厅中的第二个机器人与用户会面回答进一步的询问。如果人工助手无法解决复杂的需求,真正的人类已准备好伸出援助之手。

 

“无人值守的服务可以解决大众客户的重复和标准需求。但人类银行家仍然需要提供专业意见,以满足复杂和个性化的需求,例如富裕的客户,”

 

根据中国银行业协会的数据,去年年底,在中国设立了228,700家银行分支机构,拥有802,600台自助服务机。其中,113,900台被认为是“智能”机器,提供超出现金存款或取款的服务。

 

仅在2017年,该协会的数据显示,银行改造了总分支机构的5%,目的是使它“更加智能”。

责任编辑: admin
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